« Il nous faut un e-commerce. » C’est souvent la phrase d’ouverture. Parfois elle est juste. Parfois un site vitrine avec une vraie demande de devis aurait rapporté davantage pour trois fois moins de travail au quotidien. Le bon choix dépend moins de votre envie que de votre catalogue, de vos marges et du temps que vous pouvez consacrer à la boutique.
Le site vitrine : présenter et convaincre
Il convient aux prestations sur mesure, aux devis, aux produits qui se vendent après un échange. Sa mission est claire : être trouvé, rassurer, déclencher un contact. Comptez un à deux mois de réalisation. Ses forces : peu de maintenance, une mise en avant forte de votre expertise, un référencement local efficace.
La boutique en ligne : vendre, livrer, recommencer
Elle a du sens quand le catalogue est stable, les prix fixes et la logistique en place. Une boutique demande des fiches produit tenues à jour, des stocks synchronisés, un service client et des campagnes pour amener du trafic. Deux à trois mois de réalisation, et surtout un budget de fonctionnement. Une boutique qu’on n’anime pas est une vitrine chère.
Les trois questions qui tranchent
Vos clients achètent-ils sans parler à quelqu’un ? Avez-vous une personne qui s’occupera de la boutique chaque semaine ? Votre marge unitaire absorbe-t-elle les frais de paiement, de livraison et de publicité ? Trois oui : e-commerce. Un non : commencez par un site vitrine qui convertit, avec une architecture prête à accueillir la boutique plus tard. Dans les deux cas, le projet peut être financé jusqu’à 70 % par les SME Packages.
